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Marketing Turístico vs Coronavirus

No es novedad que la pandemia conocida como «Coronavirus» esté afectando más de lo esperado al sector turístico, y es que cada día que avanza, se genera mas pánico en la sociedad por medio de comunicados ficticios y noticias de terceros que más que alertar con seguridad e informar, alejan de la verdad.

En esta ocasión, queremos apoyar a las empresas del sector a tomar acción temprana sobre el tema con  estos sencillos consejos.

¿Cómo debo empezar a contraatacar el «Coronavirus»?

Lo mas prudente en estos casos es realizar un comunicado al respecto, en el cual menciones que está haciendo cada área de tu empresa (si es una empresa grande) o tu grupo de trabajo en conjunto (si es una empresa chica). 

Empieza con un texto breve pero que realmente mencione acciones específicas que el cliente tome en cuenta para poder decidirse por tu servicio.

¿Cómo se debe ver este comunicado?

«En este momento, Coronavirus domina las noticias y sabemos que estás atento al avance de este. Queríamos informarte que estamos implementando de manera continua protocolos mejorados para garantizar tu seguridad y la de tu familia […]» (Esta parte refleja empatía y a la vez un sentido de actualización en el tema).

«Estamos monitoreando de cerca la guía de la Organización Mundial de la Salud y los Centros para el Control de Enfermedades con respecto a la propagación del virus. Nuestro enfoque es asegurarnos de satisfacer tus necesidades mientras hacemos nuestra parte para mantenerte a ti, a nuestros empleados y a nuestras comunidades a salvo […]» (En este segundo párrafo se hace mención a una autoridad máxima en el tema para generar seguridad).

Utiliza todos tus canales de comunicación

Es muy importante que puedas utilizar todos tus medios de comunicación, desde tu correo informativo o Newsletter, en el cual das seguimiento semanal o mensual a tus clientes (si no llevas actualmente una estrategia de Email Marketing, con gusto te apoyamos con una consultoría totalmente gratuita) hasta tu calendario de publicaciones en Redes Sociales, en el cual es importante que utilices las herramientas que cada una te brinde (hashtags, ubicación, etc). 

Aviso Importante: En apoyo a la comunidad de empresas de Los Cabos, En Cabo Marketing hemos optado por brindar consultorías gratuitas vía telefónica o WhatsApp en cualquier servicio de Marketing y/o Publicidad. Esperamos que podamos ser de utilidad para ti y tu empresa en estos momentos difíciles.

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Breve conclusión

Recuerda que lo mas importante es entender a tu cliente, ¿Qué necesidades tiene? ¿Qué está pensando en este momento? ¿Cómo puedes apoyarlo desde el punto de vista de tu empresa? Estas y muchas mas preguntas surgirán cuando pienses en ellos. 


Si necesitas ayuda con cualquier servicio de Marketing o Publicidad, recuerda que cuentas con nuestro programa de consultoría presencial totalmente gratuita, con la cuál logramos lo mas importante, que las empresas en Los Cabos conozcan qué pueden hacer con los recursos que ya tienen sin tener que gastar miles de pesos.

 

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No es novedad que la pandemia conocida como "Coronavirus" esté afectando más de lo esperado al sector turístico, y es que cada día que avanza, se genera mas pánico en la sociedad por medio de comunicados ficticios y noticias de terceros que más que alertar con seguridad e informar, alejan de la verdad.
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