Budget & Payless Car Rental
Problema
Budget & Payless Car Rental tenía operaciones sólidas en Los Cabos, pero su canal digital no estaba generando los resultados esperados. Las campañas estaban activas y el sitio web recibía visitas constantes, sin embargo, había tres problemas principales:
El costo por lead era demasiado alto y no había claridad sobre qué campañas aportaban mayor retorno.
El sitio web no estaba optimizado para capturar reservas móviles, que representaban más del 70% del tráfico.
No existía un sistema claro de medición para diferenciar leads reales de visitas poco calificadas.
Buscaban una agencia que no solo ejecutara campañas, sino que pudiera estructurar todo el sistema digital con enfoque en conversión y datos claros.
Proceso
El primer paso fue auditar el ecosistema completo:
Análisis profundo de campañas pasadas: segmentaciones, formatos, objetivos.
Evaluación técnica del sitio web: velocidad, estructura de formularios, contenido móvil.
Definición del perfil de usuario más rentable (viajero directo, corporativo, rentas de largo plazo).
Diagnóstico de su visibilidad orgánica y ranking en búsquedas relevantes.
Con esta información trazamos un plan integral:
Reestructuramos campañas según intención (reserva inmediata vs. exploración).
Rediseñamos las páginas clave para mejorar carga móvil, claridad del CTA y velocidad.
Implementamos eventos personalizados en GA4 para medir formularios, clics de WhatsApp, llamadas y rutas de conversión.
Ajustamos semanalmente el presupuesto con base en datos de rendimiento, no en suposiciones.
Solución
La solución no fue solo “hacer más campañas”. Creamos un sistema claro de medición y acción:
Campañas pagadas con objetivos diferenciados por tipo de cliente.
Formularios rápidos, adaptados a móvil y sin pasos innecesarios.
Conexión con WhatsApp como canal directo de respuesta (automatizado).
Dashboards internos con métricas clave (leads, CPA, ROAS, tipo de reserva).
Esto le permitió al equipo interno actuar con mayor agilidad, entender qué canal estaba dando resultados y dejar de invertir en acciones que no aportaban.
Resultados
A los 60 días de trabajo:
✅ Reducción del Costo por Adquisición (CPA): -38%
✅ Aumento de reservas digitales confirmadas: +54%
✅ Incremento en conversión desde tráfico móvil: +63%
✅ Tiempo promedio de respuesta al cliente: -41% (gracias a automatización por WhatsApp)
Review
“Ya teníamos campañas activas, pero no sabíamos si realmente estaban funcionando. Con Cabo Marketing entendimos dónde estábamos perdiendo dinero y qué ajustar para mejora.”
— Juan Pablo Gómez, Director Comercial, Grupo Guepardo