La dependencia de las OTAs no es solo un problema de comisiones. Es una herida autoinfligida que mezcla distribución, margen, pérdida de datos y falta de control sobre la demanda. Aquí te explico cómo se construyó esa dependencia y qué tendría que hacer un hotel para empezar a corregirla de verdad.
Muchos negocios turísticos creen que su problema es la falta de tráfico, cuando en realidad ya están generando interés. El problema es que ese interés se pierde en cuatro fugas muy comunes: una oferta poco clara, un mensaje mal planteado, un funnel sin siguiente paso y un seguimiento débil. Aquí te explico cómo detectarlas con ejemplos y datos reales de la industria.
Muchos hoteles creen que hacen email marketing por mandar newsletters. Pero un newsletter no es un sistema de ventas. Aquí tienes un playbook para capturar intención sin matar conversión y 4 flujos que convierten tu base de datos en tu mejor agente de ventas: abandono de reserva, pre-arrival, post-stay y winback. Enfocado en reservas directas, menos dependencia de OTAs y estabilidad Year over Year.